Отзывы пассажиров

Уважаемая авиакомпания, начните пожалуйста реагировать на переписку с пассажирами.
В связи тем, что вы постоянно то отменяете, то переносите рейсы хочу вернуть свои деньги, но достучаться до вас, просто не возможно.
Электронные письма не доходят, и ваши агенты тоже молчат.
Рейсы Новосибирск Астана 09.09.2020 Астана Баку 09.09.2020 и обратно Баку Астана 21.09.2020 Астана Новосибирск , последний № заявки 2321908.
Начните уже реагировать.
Не портите себе репутацию.

у моего ребенка был отменен рейс (другой авиакомпании) в связи с ведением ЧС в Нур-Султане, и было отправлено сообщение, что она летит рейсом другим, этой компании Air Astana. Но моя дочь не улетела на нем... в общем проворонила. И вы не представляете, на сколько отзывчиво и бескорыстно отреагировали ребята.. при чем по телефону! В общем я настолько благодарна, за такую человечность!!! я как мама, чуть с ума не сошла..ВЫ ЛУЧШИЕ!!! здоровья, мира и процветания компании и конечно людям, которые в ней работают, так как они и есть компания! пишу на эмоциях..))
С Уважением и благодарностью Елена Игнатенко.